Documentos legales

Política de Pedidos

Actualizado: 21 de Mayo de 2026

Procesamiento de pedidos

En Loma procesamos pedidos a través de nuestra página web, WhatsApp Business o correo electrónico para garantizar eficiencia y satisfacción en cada compra.

Tiempos de entrega

Todos los pedidos son entregados al día siguiente.

En las suscripciones (Caja LOMA), el cobro se realiza en la fecha de tu ciclo y el pedido sale a entrega el día siguiente, una vez confirmado el pago.

Costos de domicilio

  • Envío gratis en Bogotá para pedidos superiores a $250.000 COP.
  • Pedidos en Bogotá menores a $250.000 COP: domicilio $9.000 COP.
  • Fuera de Bogotá entregamos en Chía, Cajicá, La Calera, Funza, Cota, Soacha y Mosquera con un domicilio de $40.000 COP. En estas ciudades no aplica el envío gratis ni la entrega YA-YA-YA.
  • Opción «Domicilio Ya-Ya-Ya» (entrega el mismo día entre las 8AM y 7PM, solo en Bogotá): $18.000 COP adicionales. Si no cumplimos, reembolsamos este valor.

Aceptación y contacto

Al realizar un pedido, aceptas esta política. Para dudas, contáctanos a través de cualquiera de estos canales: