Documentos legales
Política de Pedidos
Actualizado: 21 de Mayo de 2026
Procesamiento de pedidos
En Loma procesamos pedidos a través de nuestra página web, WhatsApp Business o correo electrónico para garantizar eficiencia y satisfacción en cada compra.
Tiempos de entrega
Todos los pedidos son entregados al día siguiente.
En las suscripciones (Caja LOMA), el cobro se realiza en la fecha de tu ciclo y el pedido sale a entrega el día siguiente, una vez confirmado el pago.
Costos de domicilio
- Envío gratis en Bogotá para pedidos superiores a $250.000 COP.
- Pedidos en Bogotá menores a $250.000 COP: domicilio $9.000 COP.
- Fuera de Bogotá entregamos en Chía, Cajicá, La Calera, Funza, Cota, Soacha y Mosquera con un domicilio de $40.000 COP. En estas ciudades no aplica el envío gratis ni la entrega YA-YA-YA.
- Opción «Domicilio Ya-Ya-Ya» (entrega el mismo día entre las 8AM y 7PM, solo en Bogotá): $18.000 COP adicionales. Si no cumplimos, reembolsamos este valor.
Aceptación y contacto
Al realizar un pedido, aceptas esta política. Para dudas, contáctanos a través de cualquiera de estos canales:
- WhatsApp: 310 8999759
- Web: lomafood.com
- Correos: pedidos@lomafood.com o lucase@lomafood.com
